Política de devolución y reembolso

Procedimiento de cambios y devoluciones. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar totalmente sellado, sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió con su recibo y/o factura de compra.

El Sitio hace cambios y devoluciones únicamente en circunstancias excepcionales que impliquen responsabilidad o error de parte del Sitio, tales como que el Usuario reciba el producto equivocado o que no cuenta con las especificaciones dadas en la página al momento de hacer la compra. En estos casos el Usuario tan pronto reciba el producto, tiempo no superior a 2 días después de la fecha de recepción o entrega, deberá comunicarse con nosotros a través del sitio o de cualquier otro medio de comunicación publicado en el sitio, en horario de oficina de lunes a viernes, para informar la situación y pedir el producto correcto, cambio por otro producto o devolución de su dinero.

Improcedencia del Derecho de Retracto. El Sitio comercializa bienes de uso personal y de consumo humano y por tanto, de acuerdo a la normativa vigente, no se podrá ejercer el derecho de retracto en ninguna circunstancia. Así declara conocerlo y aceptarlo el Cliente al hacer uso del presente sitio web.

Lo anterior, sin perjuicio de la posibilidad de cambios que voluntariamente otorga el Sitio a sus Clientes respecto de aquellos productos en los cuales se indique.

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